Aeroporto de Palmas Lota com Passageiros de Voo Cancelado

A sala de espera do Aeroporto Brigadeiro Lysias Rodrigues, em Palmas, ficou lotada nesta quarta-feira (18) após o cancelamento de dois voos da companhia Azul. O incidente foi atribuído a problemas operacionais não programados, segundo nota oficial divulgada pela empresa.

Os voos cancelados foram o AD4819, que seguiria de Palmas para Goiânia (GO), e o AD4817, que faria o trajeto inverso. Vídeos compartilhados por passageiros mostram uma grande aglomeração no terminal, com pessoas em pé ou sentadas nos bancos, aguardando atendimento para remarcar as viagens.

Reacomodação e Nota da Azul

A Azul afirmou que os passageiros impactados estão recebendo a assistência conforme previsto na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac). Os clientes foram reacomodados em um voo extra programado para a manhã desta quinta-feira (19). “A Azul lamenta eventuais transtornos causados e reforça que ações como essa são necessárias para garantir a segurança de suas operações, valor primordial para a Companhia”, declarou a empresa em comunicado.

Impacto e Reação dos Passageiros

A situação gerou reclamações de passageiros que tiveram suas viagens comprometidas. Embora a Azul tenha prestado assistência, o cancelamento repentino gerou descontentamento, principalmente pela superlotação do terminal.

Este tipo de problema evidencia os desafios enfrentados por companhias aéreas e aeroportos no gerenciamento de imprevistos operacionais, ressaltando a importância de medidas preventivas e uma comunicação clara com os clientes.

Íntegra da nota da Azul

São Paulo, 18 de dezembro de 2024 – A Azul informa que, por questões operacionais, os voos AD4817 (Goiânia-Palmas) e AD4819 (Palmas-Goiânia) precisaram ser cancelados hoje.

Os Clientes impactados estão recebendo a assistência prevista na Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), e foram reacomodados em voo extra da companhia amanhã (19). A Azul lamenta eventuais transtornos causados e reforça que ações como essa são necessárias para garantir a segurança de suas operações, valor primordial para a Companhia.